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上海交通大学-旅游景区精细化管理与服务专题培训班

  旅游景区作为旅游产业发展的最核心要素,是旅游目的地的主要吸引物,同时也是旅游产业的辐射中心与支撑主体。近年来,我国旅游景区快速发展,景区规模不断壮大,在推动区域经济发展等方面效益显著。但随着旅游消费人群的急剧增长和旅游规模的扩大,对旅游景区的管理提出了更高的要求。

【培训地点】上海交通大学各校区。
【培训师资】高校学者(以交大为主)、党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流教师队伍。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【课程设置】课程仅供参考,可根据委托单位量身定制培训课程。
【培训方式】面授学习(理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等);
课程内容(仅供参考)
全域旅游背景下的景区文旅融合创新发展     
城乡人居环境治理与全域旅游规划案例解读     
新时期旅游市场与文化需求     
景区体制机制改革的主要内容及路径     
景区所有权、经营权与股份制改造     
景区特色主题活动包装策划与运营实施     
旅游景区的综合管理:从环境治理、消防防范和安全保护等方面谈起     
旅游咨询服务体系研究和景区游客服务窗口形象建设     
高质量发展视野下的旅游度假区建设与招才引智     
旅游大数据、智慧景区建设     
景区营运管理与旅游民宿发展     
新时期旅游安全制度建设    
国家4A以后景区创建与辅导    
红色景区升5A应借鉴什么     
全域旅游背景下的旅游市场监管与执法规范化    
文化和旅游行业标准建设和信用体系建设     
公共文化旅游服务体系认识与实践    
旅游文明公约和旅游文明指南     
文旅大型项目的财务监控、分析、管理    
乡村振兴农旅融合或旅游景区转型升级    
“城区、园区、景区”三区同建     
智慧旅游视角下的文旅信息平台建设   
旅游风情特色小镇的招商运营与业态培育    
地方旅游的营销统筹与品牌培育     
旅游发展大会的把握重点与考评机制    
旅游景区公共危机与媒体应对
          
【教学服务与管理】
学员管理:按上海交通大学学员管理制度统一管理,建立学员档案,结业后在本校存档。
教学服务:配备经验丰富的专职班主任。
1、组建班委会或学习小组,协助班级管理,加强师生沟通;
2、听取学员对教学管理过程中的意见或建议,及时协助学员解决生活困难;
【培训保障条件】
1、办学设施:现有报告厅、U型教室、情景模拟室等各类教室,为教学提供了完善的教学保障。
2、住宿服务:除校内住宿外,还与校园周边近百家宾馆签订了合作协议。
3、饮食服务:校区内现有培训食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅等可提供饮食服务。
4、生活保障:校区图书馆拥有藏书百余万册;田径场、篮球场、排球场、网球场等设施齐全。